お知らせ

2024.06.18

【お知らせ】一部サポート対応の有償化について

平素はNJSSをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度、NJSSをご利用いただく皆様へ、より質の高いサポートを継続して提供させていただくために、一部サポート内容を有償対応することを決定いたしました。 ●有償となる一部サポート内容 =========================================== ・入札参加資格の取得支援   全省庁統一資格    資格申請手続きに関するオリジナル動画の提供    取得方法の不明点の相談対応(代行業務は対応不可)   自治体入札資格    東京都庁・東京電子自治体共同運営の取得支援に関するオリジナル動画の提供    入札参加資格取得の優先度の相談対応(代行業務は対応不可)   電子証明書取得支援に関するオリジナル動画の提供 ・企画競争入札に関する参考資料の提供   企画提案書のオリジナル雛形   企画提案書作成時のケアポイント資料 ・入札に関する相談サポート対応   入札業務を進めていく中で浮かぶ疑問の相談対応(コンサルティングや代行業務は不可)   ※以下お問い合わせは従来通りお受けいたします。   ・NJSS機能について   ・他関連サービス(GoSTEP入札BPO入札資格ポータル)について =========================================== ●サービス開始日 ・2024年7月1日~ ※予期せぬ事情により開始日に変更が生じる可能性もございます。予めご了承くださいませ。 ●当該サービス開始以前(24年6月28日まで)からご利用いただいている皆様へ 該当するユーザーにおかれましては、現在のご契約期間中は引き続き無料でサポートを受けられます。 ただし、次回のご契約更新検討時は、有償サポート内容の利用有無について、弊社担当からご確認させていただきますこと、予めご容赦くださいませ。 何かご質問やご不明点がございましたら、サポート担当、又は、以下までお問い合わせくださいませ。 ●お問合せ先  株式会社うるる NJSS事業本部【カスタマーサクセス課】  E-MAIL:njss_cs@uluru.jp  電話番号:03-6221-3063 (営業時間 10:00~19:00) 引き続き、より良いサービス提供に努めて参りますので、何卒ご理解とご支援を賜りますようお願い申し上げます。
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