- 入札情報速報サービスNJSS
- 鳴門市役所
- 徳島県
- 鳴門市保険料納付コールセンター業務
入札情報
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- 案件概要
業務内容 次に掲げる公権力の行使に当たらない、保険料(国民健康保険料、後期高齢者医療保 険料又は介護保険料をいう。)の滞納者への電話による納付の呼びかけ(以下「電話催 告」という。)等とその関連業務を行う。 ① 市の提供する電話催告対象者リストの授受及び管理 ② 毎月の業務スケジュール作成 ③ 電話番号不明者の電話番号調査及び記録 ④ 電話催告 ⑤ 口座振替制度の利用勧奨 ⑥ 保険の二重加入が確認された場合の喪失手続き等の勧奨 ⑦ 電話催告した対象者等からの受電対応 ⑧ 電話催告に関する問い合わせや苦情処理の対応 ⑨ 納付書再交付、口座振替用紙の交付依頼があった場合の市への報告・引継ぎ ⑩ すべての電話催告経過(日時、応答者、対話内容等)の記録及び報告 ⑪ 市との連絡調整及び市が対応すべき案件の報告・引継ぎ ⑫ 実績報告書の作成及び報告 ⑬ 業務マニュアル、トークスクリプト等の作成及び提出 ⑭ コールセンターの設備整備及び管理運営 ⑮ その他業務に関連すること
- 履行場所
説明会日
---資料交付日
---資料等提出日
2020.08.26入札日
2020.09.18受付終了入札結果情報
結果公示日
---落札日(契約締結日)
2020.09.29有料版で閲覧できます。
落札企業情報
株式会社エヌ・ティ・ティマーケティングアクト四国支店 カスタマーソリューション事業推進部
愛媛県松山市一番町4丁目2番地落札評点
有料版で閲覧できます。
※1 税込み/税抜き等の情報については「落札情報」のリンクをご確認ください。なお、「落札情報」にて確認ができない情報については、恐れ入りますが、対象の発注機関にお問合せください。
※ 機関により入札結果が公開されるまでの時間が異なり、数か月に1度や年間でまとめて結果を公開する機関もあります。その為、入札結果がNJSSサイト上で閲覧できるタイミングが遅くなる可能性があります。また随意契約など入札結果のみの公示となる場合もございます。予めご了承ください。
※ 落札企業については、企画競争(入札・コンペ・プロポーザル)案件の場合、契約候補者や優先交渉事業者などが記載される場合がございますので、予めご了承下さい。