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観光列車・ローカル鉄道等を活用した誘客促進事業 - 2021年11月17日登録(案件ID:20134112)

案件公示書
説明書
評価基準
案件概要

業務の概要 (1)業務の目的 新型コロナウイルス感染症の感染拡大以前において、訪日外国人旅行者数は年々増加してお り、その中でも 2019 年の台湾・韓国・中国・香港を中心とするリピーター・個人旅行者層の割 合が増加傾向にあった。特に台湾・香港のリピーター・個人旅行者層(以下「ターゲット層」 という。)は訪日回数が 10 回以上(訪日ヘビーリピーター)の割合も高かった。これらのター ゲット層は、ゴールデンルート以外の地方へ足を伸ばす傾向にあり、訪日旅行の目的が多様化 する中、今後地方への更なる来訪が期待される。また、旅行のスタイルも「モノ消費」から「コ ト消費」に変化しており、様々な嗜好を持つターゲット層が魅力的に感じる体験型のコンテン ツを幅広く開拓し、提供することが必要となる。 観光庁が公表した「外国人観光旅客を対象とした地方部における鉄道利用促進に向けたガイ ドライン」にもあるとおり、日本におけるローカル鉄道は単なる「移動手段」ではなく、観光 コンテンツとしても活用が期待されており、既に集客に成功している地域も存在し、注目が高 まっている。 昇龍道エリア※においても、既に富山県・石川県・長野県・岐阜県などで観光列車が運行さ れているが、各事業者や各自治体における個別のプロモーションに留まっているため、プロモ ーションの効果が限定的となり、十分に需要を取り込めていない現状がある。 本業務では、鉄道旅行に興味を持つターゲット層に、昇龍道エリアに点在する観光列車や魅 力的なローカル鉄道といった鉄道コンテンツを核として、周辺の観光コンテンツや鉄道コンテ ンツに接続する観光要素を持ったバス・フェリー航路等の利用も含めた面的な広域周遊を促進 するため、地域横断のプロモーションを実施する。それにより、「昇龍道エリアは鉄道旅行が楽 しめる地域」というイメージを浸透させると同時に、周遊観光の魅力を促進し、訪問意欲の拡 大を図ることを目的とする。 ※昇龍道エリア:富山県・石川県・福井県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県 (2)業務の内容 以下の①~⑤の業務を行う。 なお、業務の実施にあたっては、新型コロナウイルス感染症の感染拡大予防に十分留意し、 必要な対策を講じること。 ① メディア招請 昇龍道エリアの鉄道コンテンツを訴求するため、ターゲット層に影響力のあるメディアを招 請する。 提案にあたっては、メディア及び記者の概要(ページビュー数、媒体接触者数、会員数、記 者の氏名、執筆実績等)、選定の理由、想定される成果(掲載本数、媒体接触者数、広告費換算 額等)、情報発信の仕組み(記事構成、スケジュール等)を具体的に記載すること。 ア.概要 ・実施時期:令和 3 年 12 月頃 ・回数及び日数:提案による ・媒体数:2 媒体以上 ・掲載本数:1 媒体 2 本以上を目安とする。 ・言語:中国語繁体字 ・訪問地域:昇龍道エリア ・なお、新型コロナウイルス感染症の感染拡大防止措置等の影響に鑑み、時期、日程等が変 更することがある。 イ.アンケートの実施 被招請者に対して、業務の評価・改善点の把握、今後の誘客の参考となるアンケートを実施 する。 ・アンケート調査票の作成、翻訳及び分析を行うこと。 ・アンケートの項目は中部運輸局、一般社団法人中央日本総合観光機構、石川県、福井県、 静岡市、東海地区外国人観光客誘致促進協議会、東海旅客鉄道株式会社(以下「発注者」と いう。)と調整すること。 ・アンケートは Web 等も活用し、入力・集計の容易な方式を提案すること。 ウ.留意事項 ・被招請者が十分な取材を行うことができる余裕を持ったスケジュールとなるよう考慮する とともに、安全に行動できる体制をとること。 ・宿泊施設の選定にあたっては、1 名 1 室を原則とすること。なお、宿泊についても取材の 一環となりうることに留意すること。 ・自動車での移動の場合は専用車両(貸切バス・タクシー)の利用を原則とし、乗車人数や 荷物の運搬を考慮して、余裕を持った大きさとすること。また、レンタカーを使用する場合 は、被招請者自らレンタカーを借り受け、運転を行うこと。 ・食事場所の選定にあたっては、被招請者の食事制限を予め確認のうえ手配すること。 ・被招請者が必要とする情報の提供や円滑な取材の実施のために、必要に応じて、通訳等を 同行させること。 ・招請及び招請期間中に必要となる一切の手配を行うこととし、手配にあたっては旅行業法、 道路運送法等関係する各種法令等に抵触することがないように注意すること。 ・招請趣旨や取材ポイント理解のための資料、日程表、訪問地のパンフレット等を準備し、 事前に被招請者に配布・説明すること。 ・記事制作にあたっては、1 本あたり 1 泊 2 日程度の行程とすること。 ・記事内容は、石川県・福井県・岐阜県・静岡県の鉄道コンテンツを必ず取り上げること。 ・記事内にリンクを掲載し、②で制作する Web サイトへの誘導を図ること。 ・新型コロナウイルス感染症の感染拡大防止措置等の影響を考慮し、被招請者は当該メディ アへの掲載を前提とした国内在住ライターの提案を妨げない。 エ.フォローアップ 各媒体における記事掲載のためのフォローアップを行う。 ・フォローアップの実施体制、内容、スケジュール等、効果的な内容を提案すること。 ・被招請者に対して随時ヒアリングを行い、情報発信等の状況を把握するとともに、その内 容を事前に確認し、観光地名称、事実誤認、不適切な表現等がないかネガティブチェックを 行うこと。 ・翻訳等文書についてはネイティブチェックを実施すること。 ② Web サイトによる情報発信 昇龍道エリアの鉄道コンテンツを紹介する特設サイトを制作・運営しターゲット層に訪日意 欲を促進する。 提案にあたっては、業務目的及びターゲット層の興味・関心に沿った昇龍道エリアならでは の鉄道コンテンツのほか、実際の旅行を想定した必要な情報を取り入れたサイト構成、その他 効果的な情報発信方法を具体的に記載すること。 ア.概要 ・対応言語:中国語繁体字 ・公開期間:令和 3 年 12 月頃~令和 4 年 3 月 ・内容:昇龍道エリアに点在する鉄道コンテンツを各事業者や各自治体等からの資料や素材 等を基に紹介を行い、広域周遊を促進させるよう工夫を行うこと。 各鉄道コンテンツの Web サイトへのリンクを掲載すること。 下記の鉄道コンテンツについては、より詳しい情報や周辺の観光コンテンツについ ても掲載すること。 ◯石川県:のと鉄道・JR 西日本七尾線 ◯福井県:えちぜん鉄道 ◯岐阜県:樽見鉄道・養老鉄道・長良川鉄道・明知鉄道 ◯静岡県:静岡鉄道・駿河湾フェリー イ.留意事項 ・①で制作した記事の掲載先リンクを本サイトに掲載すること。 ・制作に必要となる素材やサーバー等の諸手配、デザイン制作、各言語への翻訳、編集、サ イトデータの格納等、サイトの制作及び公開、運営に必要な業務一式を含む。 ・業務期間中におけるサーバーレンタル料等の運用経費は見積りに含めること。 ・パソコンだけでなく、スマートフォン、タブレットなどのモバイル端末での閲覧を考慮し たレスポンシブルデザインとすること。 ・アクセスログ計測タグを設置し、国籍×性別×年代ごとのアクセス解析を行うとともに、 サイト訪問者のニーズを把握することとし、その方法について具体的に提案すること。また、 セキュリティ対策等についても十分留意すること。 ・専門的な外国人スタッフを起用するなど、制作においては一貫して外国人目線を意識した 運営体制を整えること。 ・Web サイトの公開にあたり、翻訳等文書についてはネイティブチェックを実施すること。 また、観光地名称、事実誤認、不適切な表現等がないかネガティブチェックを行うこと。 ・掲載する鉄道コンテンツ周遊に適した企画乗車券等の紹介を行うこと。 ③ インターネット広告 昇龍道エリアの鉄道コンテンツをターゲット層に訴求するため、インターネット上のクリッ ク課金型の広告を実施し、②で制作する Web サイトへ誘導する。 提案にあたっては、効果的な配信先の設定や内容、期間中における適切な費用配分等を記載 すること。 ア.概要 ・実施期間:令和 3 年 12 月頃~令和 4 年 3 月 ・広告媒体:SNS 広告、リスティング広告、ディスプレイ広告等 イ.留意事項 ・広告運用開始後、数値結果等に応じて広告バナーやテキスト等を適宜調整し、効果的かつ 効率的な運用を行うこと。 ・広告効果を把握するため、定期的にアクセス解析(国籍×性別×年代ごとのインプレッシ ョン、リーチ数、クリック率、単価等)をすること。 ④ 業務の成果把握 発注者が設定する本業務における成果指標(KPI)に対する成果把握をする。成果指標 (KPI)は以下のとおりとし、成果指標(KPI)を把握するための手法を提案すること。 また、以下に限らず、本業務によって、台湾・香港市場における昇龍道エリアの認知度が向 上したか、具体的に昇龍道エリアへの旅行を検討した人が何人いたか、実際に旅行につなが ったか、旅行後に旅行者からSNSへの投稿が行われたかなど、訪日客のカスタマージャーニー の各段階において業務がどのように成果を上げたかにつき、効果的な成果測定が可能である 場合は、その考え方を明記したうえで、成果指標(KPI)について、その把握手法も含めて提 案すること。 ・メディア招請:招請人数、媒体接触者数(リーチ数)、掲載・放送媒体数、掲載本数・放送 回数 、広告費換算額 ・Web サイトによる情報発信:制作ページ数、コンテンツ数・サイト数、媒体接触者数(UU 数) ・インターネット広告:媒体接触者数、広告表示回数、クリック数 業務を通じて得られたデータや観光資源に係る写真・動画については業務類型に応じデー タを還元すること。還元方法については、下記中部運輸局URLを参照のこと。 URL: https://wwwtb.mlit.go.jp/chubu/kankou/chiiki/detakangen.html ⑤ 分析・考察 業務を通じた分析・考察を行い、今後の昇龍道エリアへの更なる誘客促進に関する方策を取 りまとめること。 ⑥ 予算の目安 ①は 230 万円程度、②は 150 万円程度、③は 230 万円程度とし、④及び⑤は各々に含むもの とする。 (3)その他 上記に限らず、昇龍道エリアの認知度向上や更なる誘客に向けた効果的な方策があれば提案する こと。 令和元年度及び令和2年度「訪日グローバルキャンペーンに対応したコンテンツ造成事業」、令 和2年度「ナイトタイムエコノミー推進にかかるコンテンツ造成事業」において運輸局が造成した 体験型コンテンツの業務への活用について考慮すること。造成コンテンツについては、中部運輸局 に問い合わせること。

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入札資格
業種
履行場所

説明会日

---

資料交付日

2021.12.06

資料等提出日

2021.12.06

入札日

2021.12.06受付終了

入札結果情報

結果公示日

---

落札日(契約締結日)

2021.12.13
落札情報

有料版で閲覧できます。

落札企業情報

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株式会社JTB名古屋事業部

落札価格

有料版で閲覧できます。

落札理由

企画競争の結果において選定された事業者であり、会計法第29条の3第4項に該当するため

予定価格

有料版で閲覧できます。

※1 税込み/税抜き等の情報については「落札情報」のリンクをご確認ください。なお、「落札情報」にて確認ができない情報については、恐れ入りますが、対象の発注機関にお問合せください。

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※ 落札企業については、企画競争(入札・コンペ・プロポーザル)案件の場合、契約候補者や優先交渉事業者などが記載される場合がございますので、予めご了承下さい。

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