入札情報

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登録日2022.02.18

行政手続ポータルサイト保守 - 2022年02月18日登録(案件ID:20875004)

案件公示書
案件仕様書
01 入札説明書【電子】.pdf
1-2_役務リスト.xlsx
02 契約書(行政手続ポータルサイト保守).pdf
03-2 別紙1_契約期間内での手続追加等によるページ作成・修正の想定.xlsx
03-3 別紙2_提出書類一覧.xlsx
04 補足説明.docx
05 入札に関するアンケート.docx
案件概要

6 作業内容 6.1 作業管理等 6.1.1 作業員管理 (1) 契約者は、本契約の履行に伴う作業を実施する者(以下「作業従事者」と いう。)、当該作業従事者の作業を統括する者(以下「作業管理者」とい う。)及び作業全体の責任を負う者(以下「作業責任者」という。)を含めた 作業員名簿を作成の上、提出すること。 なお、作業員名簿に変更が生じる際は、事前に修正した作業員名簿を提出 すること。 (2) 契約業者は、作業責任者、作業管理者及び作業従事者(以下「作業員」と いう。)との間において、あらかじめ当該作業員の守秘義務に関して守秘義 務契約等の必要な措置を取ること。また、契約締結後速やかに、その内容に ついて警察庁の承認を得ること。 (3) 契約業者は、本契約の履行に当たり知り得た情報は、本契約の履行に必要 な作業員以外の者が知り得ないよう適切に管理すること。 (4) 作業員名簿に記載した作業従事者について、遠隔作業用端末に生体情報を 登録し、作業従事者以外の者が当該端末にログインできないように設定する こと。また、作業従事者に変更が生じた際は、速やかに遠隔作業用端末に登 録した生体情報を更新すること。 6.1.2 作業報告書 6.2.4、6.2.5、6.2.6及び6.2.7項の作業等を行った場合は、その内容及び 結果について、報告書を作成し警察庁に提出すること。 6.1.3 月次報告 (1) 毎月、本ポータルサイトの保守対応状況及び稼働状況等について、警察庁 に報告書を提出すること。併せて、遠隔作業用端末のログオン履歴並びに印 刷履歴及び外部記録媒体との間のファイルの読み込み/書き出しの履歴を提 出すること。 なお、報告書の様式及び報告内容の詳細や提出方法については、警察庁と 協議の上決定すること。 (2) 毎月、CDNサービスの運用状況について、警察庁に報告書を提出すること。 なお、報告書には、転送量、攻撃遮断件数や攻撃元IPアドレスなどの攻撃 トラフィック状況、CDNサービスの稼働率及び問合せの履歴を記載すること とし、報告書の様式及び報告内容の詳細や提出方法については、警察庁と協 議の上決定すること。 6.2 運用・保守 6.2.1 問合せ窓口の設置 契約業者は、障害時及び攻撃検知時の内容を常時受理できる受付窓口並び に平日9時30分~18時15分に技術的な質問に対応可能な連絡窓口を設けるこ と。また、平日18時15分以降に受付窓口で受理した内容にあっては、翌営業 日には対応すること。 なお、連絡体制表を提出すること。 6.2.2 運用・保守作業の対象範囲 第二期政府共通プラットフォームと警察庁が行う運用・保守作業の対象範 囲については、第二期政府共通プラットフォームから提供される警察庁専用 の仮想ネットワーク空間である個別領域内の環境において、図のとおり、ク ラウドサービスが管理する範囲は第二期政府共通プラットフォームが、クラ ウドサービスが管理する範囲以外の個別領域内の環境は警察庁が運用・保守 作業を行う。 6.2.3 状態監視 契約業者は、平日9時30分~18時15分において、一定の間隔で本ポータル サイトが正常に表示及び動作していることを確認し、異常を検知した際は速 やかに警察庁へ連絡すること。また、確認内容及び実施する間隔にあっては、 警察庁と協議の上決定すること。 6.2.4 障害対応 契約業者は、本ポータルサイトの障害を認知及び警察庁から障害の連絡を 受けた場合は、契約業者が障害を認知した場合は直ちに警察庁に通知すると ともに、関連仕様書「行政手続オンライン化に係る行政手続ポータルサイト 構築仕様書」にて整備した遠隔作業用回線を使用し、警察庁と協議の上、直 ちに障害発生原因の調査を行い、その結果、障害発生原因が警察庁(契約業 者)が行う運用・保守作業の範囲であった場合には、以下の障害対応を速や かに行うこと。 (1) 解決策の検討 (2) 障害対処 なお、障害対応において、第二期政府共通プラットフォームに対し不明な 点や確認事項等がある場合は、警察庁を通じて第二期政府共通プラットフォ ームに問合せ、対応依頼等を行うことができる。 6.2.5 運用支援 (1) サイバー攻撃に対するセキュリティ対策 ア 契約業者は、本ポータルサイトに対するサイバー攻撃を認知又は警察庁 から連絡を受けた場合、契約業者がサイバー攻撃を認知した場合は直ちに 警察庁に通知するとともに、警察庁と協議の上、直ちに実態調査を実施し、 その調査結果を警察庁に報告すること。 なお、当該調査を実施する上で、第二期政府共通プラットフォームに対 する依頼事項が発生した場合は、警察庁を通じて対応を依頼することがで きる。 イ ア項の調査結果報告後、警察庁と協議の上、直ちに当該サイバー攻撃に よる被害の回復、防御対策その他必要な措置を実施すること。 ウ イ項の実施結果について、警察庁に報告すること。 (2) 暗号化通信の設定等 契約業者は、警察庁の要請に応じて、本ポータルサイト(本番環境及び検 証環境)とCDNサービス間及びCDNサービスと利用者間の暗号化通信に関する 必要な設定やサーバ証明書の更新(インストール)作業等を行うこと。利用 するサーバ証明書は、認証レベルが企業認証(OV)以上であること。 なお、サーバ証明書については、GPKI発行のサーバ証明書を使用すること も可とする。この場合は、サーバ証明書の発行に必要な鍵ペア及び証明書署 名要求(CSR)は契約業者において生成し、警察庁に提出すること。 (3) 修正プログラムの適用作業 ア 脆弱性情報等の確認 契約業者は、政府共通PF提供サービス、インターネット等により、本ポ ータルサイトで使用する各ソフトウェア(OS、Webサーバソフトウェア、 その他本ポータルサイトの運用に必要なプログラム。以下同じ。)につい て、定期的に脆弱性情報(修正プログラムの提供状況)等を確認し、警察 庁に報告すること。 イ 修正プログラムの適用作業 ア項の確認後又は警察庁からの各ソフトウェアの脆弱性情報等の連絡が あった場合は、契約業者は本ポータルサイトへの適用の有無の検討を行い、 当該脆弱性情報等に係る修正プログラムを適用する必要があると判断した 場合は、適用スケジュールの策定及び本ポータルサイトへの影響を検証し、 警察庁と協議の上、検証環境での検証、必要なインストール作業及び設定 変更作業を行うこと。 ウ バックアップの取得 本ポータルサイトに対する修正プログラムの適用作業を実施後、バック アップを取得する必要があると判断した場合は、警察庁と協議の上、取得 作業を行うこと。 (4) CDNサービスの運用 ア エッジサーバにおいて、一定期間のリクエスト数のしきい値やアクセス パターン等の特定条件を設定し、これを超過又はこれに合致した利用者か らのアクセスを一定期間拒否する機能について、警察庁から特定条件の見 直しの要求があった場合、速やかに見直しを行うこと。 イ CDNサービスの障害を認知した場合は、速やかに警察庁に通知すること。 6.2.6 脆弱性試験 本ポータルサイトのサーバに対する脆弱性試験を、年2回実施し、その結 果を警察庁に報告すること。また、試験の結果、脆弱性を認知した場合は、 警察庁と協議の上、以下の措置を執ること。 なお、脆弱性検査に使用する資機材については、政府共通PF提供サービス や契約業者が用意するものを利用するものとし、警察庁と協議の上、決定す ること。 (1) 脆弱性の分析 (2) 対策手順の作成 (3) 対策作業の実施 6.2.7 ウェブページの作成及び修正 手続の追加等によりウェブページの作成及び修正する必要が生じた場合、 当該作業の内容及び実施にあっては警察庁と協議の上、決定すること。 なお、作業量の見込みにあっては別紙1のとおり。

案件の詳細・その他資料を閉じる 6C8917C6-9F39-4600-9A61-F34A8D127718Created with sketchtool.
入札資格
業種
履行場所

説明会日

---

資料交付日

2022.02.18

資料等提出日

2022.03.01

入札日

2022.03.11受付終了

入札結果情報

結果公示日

---

落札日(契約締結日)

2022.04.01
落札情報

有料版で閲覧できます。

落札企業情報

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株式会社ボックタック

東京都大田区蒲田5丁目42番6号

落札価格

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