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- 徳島市納税コールセンター業務
入札情報
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- 案件概要
目的 本業務は、「徳島市納税コールセンター」において、主に現年度分の市税の滞納者に対して早期に自主納付の呼びかけを行うことにより、市の歳入の根幹である市税の収入確保、早期納付の促進、収納率の向上、新規滞納者の抑制を図ることを目的とする。 委託期間 契約期間は、契約締結日から令和7年7月31日まで 業務履行期間は、令和4年10月1日から令和7年7月31日まで (契約締結日から令和4年9月30日までは、受託事業者の準備期間) (地方自治法第234条の3及び徳島市長期継続契約を締結することができる契約を定める条例第1条第2号に基づく長期継続契約) 提案価格の上限額 業務履行期間総額 22,520,000円(消費税及び地方消費税を含む。) 契約締結日から令和4年9月30日までの準備期間に要する経費は、全て受託事業者において負担するものとする。 業務内容 次の各号にある公権力の行使に当たらない、市税の滞納者への電話による納付の呼びかけ(以下「電話催告」という。)等と関連業務を行う。 ⑴ 本市の提供する電話催告対象者リストの授受及び管理 ⑵ 毎月の業務スケジュールの作成 ⑶ 電話番号不明者の電話番号調査及び記録 ⑷ 対象者に対する電話催告 ⑸ 口座振替未登録者に対する登録勧奨 ⑹ 電話催告した対象者からの折り返し電話(受電)への対応 ⑺ 電話催告に関する問い合わせや苦情処理の対応 ⑻ 納付書再交付、口座振替用紙の交付依頼があった場合の本市への報告・引継ぎ ⑼ 全ての電話催告経過(日時、応答者、対話内容等)の記録及び報告 ⑽ 本市との連絡調整及び本市が対応すべき案件の報告、適切な引継ぎ ⑾ 定例会の開催 ⑿ 実績報告書の作成及び報告 ⒀ 業務マニュアル等の作成及び提出 ⒁ 徳島市納税コールセンターの設備整備及び管理運営 ⒂ その他業務に関連すること
- 案件備考
事務局 〒770-8571 徳島市幸町2丁目5番地 徳島市財政部納税課 電話 088-621-5077、5078、5080 E-mail nou_zei@city-tokushima.i-tokushima.jp
- 履行場所
説明会日
---資料交付日
2022.06.01資料等提出日
2022.06.22入札日
2022.07.06受付終了入札結果情報
結果公示日
2022.07.22落札日(契約締結日)
2022.07.19有料版で閲覧できます。
落札企業情報
※1 税込み/税抜き等の情報については「落札情報」のリンクをご確認ください。なお、「落札情報」にて確認ができない情報については、恐れ入りますが、対象の発注機関にお問合せください。
※ 機関により入札結果が公開されるまでの時間が異なり、数か月に1度や年間でまとめて結果を公開する機関もあります。その為、入札結果がNJSSサイト上で閲覧できるタイミングが遅くなる可能性があります。また随意契約など入札結果のみの公示となる場合もございます。予めご了承ください。
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