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- 釧路市テレワーク等推進事業に係るコワーキングスペース等拠点強化業務
入札情報
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釧路市テレワーク等推進事業に係るコワーキングスペース等拠点強化業務 - 2022年07月25日登録(案件ID:22476166)
- 案件概要
委託業務内容 本業務を受ける者(以下、「受託者」という。)は、以下に定める業務を実施すること。 (1) コワーキングスペースの運営 コワーキングスペースの利用者が快適な環境下で仕事をすることができるように、受託者において専属のスタッフを配置し、施設利用をはじめとする各種問い合わせ対応、受付及び予約管理等を行うこと。 ① コワーキングスペースの運営 ア 運営期間は契約締結から契約締結の日から令和5年(2023 年)3月 31 日(金)までとし、コワーキングスペースの開設時間等は、基本的には 10 時から 18 時までとする。 イ 原則、日常清掃は施設開設期間中、毎日実施するものとすること。 ウ コワーキングスペース利用に係る受付を行い、予約状況等を管理すること。 エ 予約受付及び予約管理については、受託者の業務の効率化、人的コストの軽減、情報の可視化を図り、利用者、受託者及び市がコワーキングスペースの予約状況等を把握しやすいように工夫すること。 オ コワーキングスペースについて、持続可能な運営の仕組みを構築するよう努めること。 ② コワーキングスペースの利用等に係る各種問い合わせ対応 ア コワーキングスペース利用者へのニーズ等に対応するため、コンシェルジュ機能を有した専属スタッフ等を配置すること。 イ コワーキングスペースの利用等に係る各種問い合わせがあった場合、速やかかつ適正に対応し、受信日時、相手先の氏名や所属の情報、質問内容、対応・回答内容等を記録すること。 ウ 特に、行政への苦情、意見及び要望等を受けた場合は、内容及び連絡先を聴き取りした上で、速やかに市へ報告すること。 ③ 委託業務実施計画書及び業務従事者名簿の提出 ア 受託者は、業務の実施に当たり、委託業務実施計画書及び業務従事者名簿を作成し、市に提出しなければならない。 委託業務実施計画書及び業務従事者名簿を変更する場合も同様とする。イ 受託者は、毎月 25 日までに翌月の実施日時、勤務体制を記載した勤務計画書を提出しなければならない。 ④ 委託業務実施報告書の提出 ア 本業務に係る業務実施報告書(日報及び月報)を作成し、市へ提出すること。 イ 日報は一週間分の取りまとめを行い、翌週月曜日に市へ提出すること。ただし、翌週月曜日が市の閉庁日に当たる場合は、翌開庁日までとすること。 ウ 月報については、業務実施月ごとに報告書を作成し、翌月の 10 日(3月分については 3 月 31 日)までに市へ提出すること。ただし、10 日が市の閉庁日に当たる場合は、翌開庁日までとすること。 エ 報告書の仕様は市と協議の上決定すること。 オ 尚、(1)‐イと同様に、行政への苦情、意見及び要望、その他緊急性が高いものは速やかに市へ報告すること。 ⑤ 災害発生時の対応等について ア 災害が発生した場合は、 履行場所の被害状況、機器故障、回線異常、要員の出勤不能等コワーキングスペースの運営の可否を確認し、速やかに市へ報告するとともに対応を協議すること。履行場所での業務の継続が困難となった場合は、市と協議し対応すること。 イ 災害の影響により、交通機関が途絶し、業務従事者等が出勤できない場合は、速やかに市へ報告するとともに、業務への影響を最小限にとどめる体制を整えること。 ウ 災害時の業務については、通常の業務体制の範囲内で行うものとし、市から提供される情報を基に、コワーキングスペースの利用者を避難場所へ誘導等すること。 エ 災害の影響により交通機関の計画運休等が予想される場合は、事前の対策を講じて、必要な人員の確保を図ること。 (2) 首都圏等の人・企業の集客及び釧路市への呼び込み 当市でのワーケーションを推進するにあたり、首都圏等の人・企業を集客し、当市へ呼び込むこと。 ① 集客及び呼び込み ア 受託者は、首都圏等の人・企業に対して市ワーケーションホームページをはじめ各種メディア、SNS等を効果的に活用して広報・周知を行いながら、集客及び市へ呼び込みをすること。 イ その他効果的と考える集客及び市への呼び込み方法を工夫すること。 ② コワーキングスペースの利用者等へのヒアリング実施 ア コワーキングスペースのサービス向上のため、利用者へアンケート等を通じたヒアリングを実施し、市へ報告すること。
- 履行場所
説明会日
---資料交付日
---資料等提出日
2022.08.05入札日
2022.08.16受付終了入札結果情報
結果公示日
---落札日(契約締結日)
---有料版で閲覧できます。
落札企業情報
有料版で閲覧できます。
※1 税込み/税抜き等の情報については「落札情報」のリンクをご確認ください。なお、「落札情報」にて確認ができない情報については、恐れ入りますが、対象の発注機関にお問合せください。
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