令和5年度万博観光インバウンド獲得事業実施業務 - 2023年05月12日登録（案件ID:25275804）

委託期間 契約締結日から令和6年2月9日（金）までとする。 業務内容 (1) 万博テーマに沿った観光商品の整備 ○山口県の自然や文化、食を活かして、万博テーマに沿った観光商品（体験型コンテンツま たは宿泊施設）への磨き上げを25件以上行い、これを組み合わせた県内モデルコースの 造成を1件以上行うこと。 ○磨き上げの対象とする体験型コンテンツまたは宿泊施設の事業者（以下、磨き上げ対象事 業者という）については、委託者と協議の上、選定すること。 ○磨き上げにあたっては、以下の要件を満たすこと。 (ア) 万博テーマに関する実践を地域で「体験」できる商品にすること。 (イ) インバウンドに対応するための多言語対応等のサポートを行うこと。 (ウ) 業務期間内に適切な回数（ただし、少なくとも1回以上とする）で磨き上げ対象事業 者及び地域の観光協会等とのワークショップを開催し、磨き上げに係るコンセプトの 共有や関係者の連携を図ること。 (エ) 本業務により実施するモニターツアーのフィードバックを受けて、さらなる磨き上げ に努めること。 (オ) 業務の実施体制に、専門家による助言指導等の介入を組み込むこと。 ○県内モデルコースの造成にあたっては、以下の要件を満たすこと。 (カ) 関西方面から周遊してくる外国人旅行者の動向を考慮し、広島県等の近隣県からの誘 客につなげる造成を行うこと。 ○磨き上げた観光商品に関係する観光資源について、Google マップにおいて、観光商品に関 する情報を入力すること。 ○海外旅行会社等へのセールスを想定し、磨き上げた観光商品についてコンテンツタリフを 作成するとともに、県内モデルコースについて視覚的に整理した図面を作成すること。 (2) モデルコースを活用したモニターツアーの実施 ○対象市場から旅行会社を本県に招請してモニターツアーを実施するとともに、モニターツ アーで聴取した意見を商品の磨き上げにフィードバックすること。 ○旅行会社の招請にあたっては、以下の要件を満たすこと。 (ア) 山口県内の宿泊を含む旅行商品の造成に意欲があり、販売力がある旅行会社を対象市 場（ASEANはタイまたはシンガポール）から市場ごとに2社以上（1社1名以上。 以下、招請者という。）を選定し、招請に係る手配を行うこと。 (イ) 新型コロナウイルス感染症に係る対象市場及び日本の水際対策等により招請不可の 市場がある場合は、招請可能な市場に振り分けることにより合計で10社以上の旅行 会社を招請すること。 ○モニターツアーの実施にあたっては、以下の要件を満たすこと。 (ウ) 遅くとも令和5年12月28日までに実施すること。 (エ) 関西方面からの周遊を想定した山口県内2泊3日以上の行程とし、本業務により造成 するモデルコースに組み込まれる観光商品の中から案内すること。 (オ) 移動手段は山口県内の交通事業者から専用車を手配すること。 (カ) 招請者の宿泊は1名1室とし、1泊2食付きとすること。 (キ) 招請者の昼食を手配すること。 (ク) 宿泊先の予約等の手配を行うこと。 (ケ) ツアー全般に係るガイド業務を受託者において行うこと。 (コ) 旅行中の事故・治療・救援等の費用、あるいは第3者に対する損害が発生した場合の 対策を講じること。 (サ) 招請者の意見をとりまとめ、分析すること。単純にツアー後のアンケートをとるだけ でなく、招請者の表情を捉えるための写真の撮影、ツアー中にインタビューを実施す るなどの工夫を行い、招請者の本音を聞き出すよう努めるとともに、その結果につい て視察先等にフィードバックを行うこと。 (3) モデルコースに係る観光商品の海外OTA掲載促進 ○磨き上げ対象事業者が海外OTA掲載に取り組むために必要な支援を行うこと。 ○上記支援にあたっては、磨き上げ対象事業者への個別対応（ノウハウ提供、翻訳、登録代 行等）に加え、研修会を1回以上開催すること。 ○掲載された商品については、観光庁の「インバウンドの地方誘客や消費拡大に向けた観光 コンテンツ造成支援事業」におけるOTA掲載用情報入力フォーマットを作成すること。