確定申告コールセンターにおける電話相談業務委託 - 2024年08月13日登録（案件ID:29905898）

公示書（一部抜粋）

確定申告コールセンターにおける電話相談業務委託仕様書令和６年７月大阪国税局課税第一部個人課税課1Ⅰ業務名称確定申告コールセンターにおける電話相談業務委託（以下「本業務」という。）Ⅱ概要確定申告コールセンター（以下「コールセンター」という。）内において、大阪国税局（以下「当局」という。）管内83税務署及び国税相談専用ダイヤルへの納税者等からの電話による問合せへの対応業務を委託するものである。Ⅲコールセンター業務の内容等１業務期間令和７年１月10日（金）から令和７年３月17日（月）とし、「行政機関の休日に関する法律」に定める休日を除くものとするが、業務期間内の日曜日のうち、特定の１日については業務に従事する。なお、業務を行う休日については、決定次第、受託者へ連絡する。２業務場所大阪市中央区大手前１丁目５番63号大阪合同庁舎第三号館大阪国税局15階大会議室大阪市北区中津１丁目５番16号大淀税務署４階会議室なお、業務場所は変更になる可能性があることに留意する。３業務内容税務署及び国税相談専用ダイヤルへの納税者等からの電話による問合せの中で、自動音声案内装置（ＩＶＲ）の振分機能により確定申告関係

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